2月23日上午，遼勤集團董事長溫建萍、副總經(jīng)理吳冰、辦公室主任胡愛民、黨群工作部部長夏季一行來到八方實業(yè)公司進行調(diào)研。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各三級公司負責(zé)人及相關(guān)人員參加會議。
建萍董事長重點聽取了機關(guān)物業(yè)服務(wù)保障工作情況匯報，對大家的勤勉務(wù)實的工作和取得的成績給予肯定，并就增設(shè)服務(wù)隊伍、提升管理水平、意見征求方式、控制人工成本、控制資源成本五方面工作提出改進意見：一是班子帶頭高度重視。把服務(wù)保障工作作為重要議事日程去研究。對標對表優(yōu)秀物業(yè)公司的管理模式、管理流程和服務(wù)理念。發(fā)揮自身優(yōu)勢，細化服務(wù)管理。二是獎罰分明，創(chuàng)新管理。設(shè)立獎勵制度，督促大家做好服務(wù)，盡到物業(yè)服務(wù)項目的應(yīng)盡責(zé)任，調(diào)動員工積極性。三是成立伙食委員會，便于加強機關(guān)職工溝通，聽取意見，提升管理水平。機關(guān)物業(yè)擔(dān)負著適應(yīng)機關(guān)需求，高質(zhì)量、平價格地做好膳食供應(yīng)工作的任務(wù)，既取決于內(nèi)部管理機制的不斷完善，又需要就外部監(jiān)督機制的不斷健全和推動。四是細致經(jīng)費管理，劃小核算單元。食堂管理、物業(yè)管理要找到平衡點，臨界值，不能浪費，也不能過度節(jié)約，要加大食堂、物業(yè)核算，確保物盡其用。五是運用優(yōu)勢，靈活溝通。機制要靈活，辦法要變通，項目的規(guī)格不同管理辦法也不同。
遼勤八方實業(yè)公司會后迅速傳達落實會議精神，一是要統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。在做好基礎(chǔ)工作的同時，針對機關(guān)服務(wù)項目成立專項服務(wù)組，由公司一把手直管，對食堂的服務(wù)、管理、監(jiān)督、培訓(xùn)、采購達到標準化管理、優(yōu)質(zhì)化體系，運用信息化管理，培養(yǎng)專業(yè)化團隊，為食堂服務(wù)打基礎(chǔ)，贏口碑。二是依據(jù)物業(yè)食堂反饋結(jié)果，進行月度評選工作，充分體現(xiàn)公平公開公正，體現(xiàn)三項制度的改革效果。三是每月召開伙食委員會溝通會議，宣傳自身優(yōu)勢，細化食堂費用，拓寬溝通渠道，集中意見，詳細記錄，整體改造。四是人員經(jīng)費、食材經(jīng)費的管理要有核算模塊，劃小核算單元能清晰管理邊界、管理成本，做到暴露的潛在問題及時解決。五是資源使用的調(diào)整，要細分細化；人員使用的調(diào)整，要運用靈活，用靈活的機制體制實現(xiàn)管理水平的提升，針對不同的物業(yè)項目開展定期探究，多方交流，多方協(xié)作，在實踐中不斷摸索，不斷總結(jié)，不斷完善。
