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主題教育

提升職業(yè)素養(yǎng) 開展禮儀培訓(xùn)
2020-07-27       文章來源 : 遼勤集團(tuán)

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按照“職業(yè)素養(yǎng)”提升月活動(dòng)方案要求,遼勤友誼國(guó)賓館分兩批次組織開展“職業(yè)素養(yǎng)”提升系列培訓(xùn)之服務(wù)禮儀訓(xùn)練活動(dòng)。首先觀看國(guó)際禮儀教父周思敏老師接待禮儀視頻,從標(biāo)準(zhǔn)站姿、插手站姿、鞠躬禮、坐姿、引領(lǐng)幾方面學(xué)習(xí)。之后,結(jié)合實(shí)際工作學(xué)習(xí)遞接物品、陪同客人乘電梯(樓梯)、接聽電話、問候等,并分組訓(xùn)練。

前臺(tái)一線對(duì)客服務(wù)崗位員工參加培訓(xùn),從標(biāo)準(zhǔn)站姿、插手站姿、鞠躬禮、坐姿、引領(lǐng)幾方面學(xué)習(xí),旨在進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量。

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